Widerrufsrecht

Informationen zu Reklamation & Rücksendung

1. Backwaren:

Bei allen Produkten aus der Kategorie Backwaren handelt es sich um schnell verderbliche Ware, welche laut §312g Abs. 2 Nr. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes vor, beispielsweise ein Qualitätsmangel, wirst Du durch Detlef Malzers Backstube GmbH & Co. KG nach der Meldung ohne schuldhaftes Zögern und Prüfung des Mangels, verhältnismäßig entschädigt.

2. Für Kaffee in Bohnen und andere versiegelte Lebensmittel:

Für die in den Kategorien Kaffee angebotenen Artikel besitzt Du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Du kannst den geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss Detlef Malzers Backstube GmbH & Co. KG über den Entschluss den Vertrag zu widerrufen informiert werden. Um die Widerrufsfrist zu wahren reicht eine schriftliche oder telefonische Mitteilung an den Kundenservice über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.
Bei Widerruf des Vertrages werden Dir alle Kosten, samt Liefergebühren, erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufs-Mitteilung, mittels der von dir im Bestellprozess verwendeten Zahlungsart, außer es wurde explizit etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder beim Versender eintrifft oder Du einen Nachweis über die Rücksendung erbringst, je nachdem welcher Fall eher eintritt. Ist nach Prüfung der zurückgesendeten Waren ein Wertverlust festzustellen, der auf den unsachgemäßen Umgang der Ware durch die Kundin oder den Kunden zurückzuführen ist, so ist dieser durch die Kundin oder den Kunden zu tragen.

Widerrufserklärung

Die Erklärung Deines Widerrufs ist an 
Detlef Malzers Backstube GmbH & Co. KG
Ulrichstraße 13, D 45891 Gelsenkirchen
E-Mail: shop(at)malzers.de zu richten. 

Hierzu kann das folgende Muster-Widerrufsformular genutzt werden:

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An:
Detlef Malzers Backstube GmbH & Co. KG
Ulrichstraße 13, D 45891 Gelsenkirchen
E-Mail: shop(at)malzers.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am(*)
Abholnummer(*):
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

______________________

(*) Unzutreffendes streichen.